Kazakistan’da ticaret giderek dijital platformlara kayıyor. Pazaryerlerinin gelişmesi tüketici alışkanlıklarını değiştirirken, yatırımlar da geleneksel mağaza ve pazarlardan depolara, sipariş karşılama merkezlerine, teslimat noktalarına ve lojistik hizmetlerine yöneliyor.

Son altı yılda e-ticaretin perakende ticaretteki payı yaklaşık sekiz kat artarak 2025 yılında %14,3’e, online satış hacmi ise 18 kattan fazla büyüyerek 3,77 trilyon tengeye ulaştı. Buna rağmen geleneksel ticaret, %85,7’lik payıyla hâlâ pazardaki ağırlığını koruyor.

Online satışlarda elektronik ve beyaz eşya yaklaşık 1,3 trilyon tenge ile pazaryeri cirosunun %40’ını oluşturuyor. Bu kategoriyi 401 milyar tenge ile giyim, ayakkabı ve spor ürünleri, 390 milyar tenge ile ev ve bahçe ürünleri takip ediyor.

E-ticaretin büyümesi, alışveriş merkezlerinin rolünü de değiştiriyor. Tüketiciler AVM’leri artık yalnızca alışveriş için değil, restoran, eğlence, spor, çocuk aktiviteleri ve çeşitli hizmetler için de tercih ediyor. Bu nedenle modern AVM’ler giderek çok işlevli yaşam alanlarına dönüşüyor.

Bu dönüşüm özellikle Astana’da dikkat çekiyor. Ticaret, başkentin gayrisafi bölgesel hasılasının %28,1’ini oluşturuyor. Astana’da 25 pazar ve 16 AVM faaliyet gösterirken, yeni projeler hayata geçiriliyor ve mevcut pazarlar modernize ediliyor. Uzmanlar önümüzdeki 3–5 yılda ticari yapıların kapanmasından ziyade konsept ve işlev değiştirmesini bekliyor.

Sektörün bir sonraki gelişim aşamasında hızlı teslimat, lojistik altyapısının genişletilmesi, online ve fiziksel ticaretin entegrasyonu ve yapay zekâ kullanımı ön plana çıkacak. Böylece başarıda metrekareden çok kolaylık, hizmet kalitesi ve müşteri deneyimi belirleyici olacak.